Arquitecta de Ecosistemas Digitales
Analizo y estructuro ecosistemas digitales para ayudar a convertir canales, contenido, comercio digital, experiencia de cliente y tecnología dispersos en una operación más clara, conectada y accionable.
Cuando lo digital existe, pero no funciona como un sistema.
Cuando la información está dispersa entre la web, las redes sociales y los canales de contacto, resulta difícil mantener mensajes consistentes y orientar a las personas.
Ayudo a ordenar esos contenidos y puntos de contacto para que sea más fácil entender qué hace el negocio, encontrar información y dar el siguiente paso.
Capacidades
Análisis de ecosistemas digitales
Revisión de canales, contenidos y herramientas para identificar desconexiones, ordenar necesidades y priorizar mejoras.
Web y experiencia digital
Diseño e implementación de sitios web con estructura clara, navegación comprensible y adaptación a móviles.
E-commerce y Shopify
Implementación de tiendas online, organización de catálogos y configuración de plataformas de pago según las necesidades del negocio.
SEO y estructura de contenidos
Organización y redacción de contenidos para sitios web, fichas de producto y redes sociales, con criterios de claridad y búsqueda.
Experiencia de cliente y conexión entre canales
Organización de recorridos entre redes sociales, web, reservas y canales de atención para facilitar el acceso a información y el contacto.
IA y automatización
Diseño de flujos de trabajo con IA y automatización para apoyar tareas de contenido y operación, con criterios de revisión humana.
Reconstrucción y evolución de una presencia digital — Caso demostrativo
Caso ficticio de un negocio que vende productos y servicios. Ilustra una intervención propuesta; no corresponde a un cliente real ni presenta resultados medidos.
Situación inicial
El negocio lleva años con una web que actualmente está inaccesible. Conserva el dominio, pero desconoce qué contenidos, archivos y accesos pueden recuperarse. Su imagen digital ha quedado desactualizada y los perfiles sociales muestran información inconsistente. Las reservas dependen de una plataforma externa y los productos todavía no se venden online.
El objetivo
Reconstruir su presencia web y convertirla en un espacio donde las personas puedan conocer el negocio, consultar servicios, reservar y comprar productos.
Revisión del punto de partida
Comprobar el control del dominio y el estado del DNS, el alojamiento y los recursos disponibles. Determinar qué puede recuperarse y qué necesita reconstruirse antes de elegir la solución técnica.
Desarrollo web y coherencia de marca
Proponer una actualización visual y de contenidos que conserve los elementos reconocibles del negocio. Diseñar e implementar una web adaptable a móviles, con navegación clara y páginas para servicios, productos y contacto. Alinear la imagen y la información de los perfiles sociales con la nueva web.
Reservas, ventas e integraciones
Conectar una solución de reservas adecuada a los servicios y configurar una tienda con catálogo, carrito y una pasarela de pago compatible. Definir los recorridos entre redes sociales, web, reservas, compra y contacto, según las necesidades y herramientas del negocio.
Muestra del alcance propuesto
Inicio — Presentación del negocio y acceso a servicios y productos.
Servicios — Información, alcance y acceso a reservas.
Tienda — Catálogo, fichas de producto y proceso de compra.
Contacto — Canales de atención e información del negocio.
Perfiles sociales — Identidad, información y enlaces actualizados.
Entregables
Diagnóstico del estado inicial, estructura de páginas, propuesta visual, contenidos web, sitio implementado, reservas y tienda configuradas, y guía básica para gestionar contenidos, productos y servicios.
Criterios de comprobación
Revisar dominio y HTTPS, visualización en móvil, navegación y enlaces. Probar una reserva y una compra en un entorno de prueba, incluidas sus confirmaciones. Verificar la consistencia de la información entre canales.
Resultado esperado
Una presencia digital coherente, con funciones para presentar servicios, gestionar reservas y vender productos. Su efecto sobre ventas, consultas y carga operativa tendría que medirse después de la puesta en marcha.
Contacto profesional
Para consultas profesionales y colaboraciones:
aura@aurabenedetto.com